정확한 원인 파악과 해결을 위해 아래 양식을 복사해서

고객 센터에 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

[필요 정보]

- PC 또는 모바일 기기명 :

- 모바일, 태블릿 안드로이드 및 IOS 버전 : (예. Android 버전 16, ios 17.4)

- 인터넷 환경(유선, 와이파이 등) : 

- 국내, 해외 거주 여부 :

- 문제 부분 자세한 설명 : 

화면 캡쳐 또는 녹화하여 첨부해주시면 더욱 더 빠르게 원인 파악할 수 있으니 첨부 부탁드립니다!

[안드로이드 및 IOS 버전 확인 방법]

* 안드로이드 : 설정 - 소프트웨어 정보 - Android 버전

* IOS : 설정 - 일반 - 정보 - IOS 버전